Se om den har havnet i søppelposten. Hvis den ikke har det, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.

Du kan dessverre ikke kansellere din ordre. Dersom du ønsker å angre kjøpet, anbefaler vi at du gjør en retur når du mottar pakken. Les mer om retur her.

Vår leveringstid er 1-5 virkedager, men i tider hvor vi opplever stor pågang (jul, kampanjer etc.) kan leveringstiden være noe lengre.

Vår leveringstid er 1-5 virkedager, men i tider hvor vi opplever stor pågang (jul, kampanjer etc.) kan leveringstiden være noe lengre.

Ja. Når pakken blir sendt fra lageret vårt, får du en e-post med en sporingslenke som du kan bruke til å følge pakken.

Nei, alle ordre sendes tollfritt fra vårt lager i Oslo.

Om du har valgt Pakke i Postkasse som leveringsalternativ. og Posten ikke finner frem til din postkasse vil ordren din automatisk bli returnert til oss. Vi vil da kontakte deg for å få sendt pakken din på nytt.

Kontakt oss ved å trykk på knappen under, så hjelper vi deg.

Du finner informasjon om retur her.

Sølv er mykt, derfor kan øredobbenes låsestang bøye seg over tid eller ved press, noe som ikke er en produktfeil. Hvis låsmekanismen er løs, juster forsiktig stangen mot hakket i låsen. Unngå overdreven bøyning for å forhindre brudd. Se video for instruksjoner.

Hvis du har fått et produkt som er ødelagt, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.